Часто задаваемые вопросы
Все начинается с главной странницы!
Для удобства у нас выведенна витрина:
Так же вы можете воспользоваться нашим удобным каталогом товаров либо поиском.
Выбрав товар вы добавляете его в корзину и таким образом выбираете все нужные вам товары.
Завершив выбор, вам нужно перейти в вашу корзину, она в правом верхнем углу.
Далее просмотрев весь список заказанных вами товаров, вам нужно нажать кнопку "оформить заказ"
Далее вам нужно заполнить простую форму с вашими данными, чтобы мы могли связаться с вами.
Как оставить заказ по телефону?
Если вам удобнее оставить заказ по телефону, вы можете связаться с нашими менеджерами:
Клиенты из регионов России могут через форму обратной связи оставить заявку на обратный звонок. Вам обязательно перезвонят наши сотрудники.
Все ли товарные позиции в наличии?
Все представленные на сайте товары почти всегда имеются в наличии, в случает отсутствия товара, срок ожидания будет минимальным.
Какие способы оплаты есть в вашем магазине?
В нашем Интернет-магазине вы можете оплатить заказ следующими способами:
Вам нужно при заказе в примечаниях указать каким способом оплаты вы хотите воспользоваться и мы вышлем вам реквизиты. Подробнее про способы оплаты.
Как скоро обрабатывается и отправляется заказ?
Обработка Вашего заказа происходит в течении часа, мы отвечаем на ваше письмо, согласовываем оплату, доставку и ассортимент приобретаемого у нас товара. Далее после вашей оплаты мы производим отгрузку. Отправляем заказы обычно в течение двух-трех рабочих дней после оплаты, но в зависимости от загруженности срок может быть увеличен до 5 рабочих дней.
Каким способом мне будет доставлен товар?
Ваш товар будет доставлен вам транспортной компанией ПЭК.В случае, если вашего города нет в списке адресов компании, то мы обязательно предложим вам альтернативные и недорогие способы доставки!
Подробнее про доставку
Возможна ли доставка другими ТК (не ПЭК)?
Вы можете попросить нас о доставке любой другой транспортной компанией, офис которой есть в Питере, если вам так удобнее, дешевле и т.д. Услуга доставки до других транспортных компаний стоит 250 рублей и отправка таких заказов, как правило, происходит раз в неделю - по субботам. Вопрос по другим ТК лучше обсуждать в индивидуальном порядке.
Возможна ли доставка в Казахстан, Беларусь?
Обсуждается это в индивидуальном порядке, лучше, когда вы знаете, какая транспортная компания, работающая с Россией, есть в вашем городе. ПЭКом отлично едут посылки в Алмату всего за 600 рублей, ГлавДоставка недорого берет за доставку до Казахстана, Беларуси. В общем - не стесняйтесь, пишите, будем подбирать варианты!
Сколько стоит доставка?
Почти во все города, где есть терминалы ПЭКа доставка обходится в стандартные 300 рублей, за исключением Дальневосточного ФО (600 рублей) и некоторых больших заказов. Проверить есть ли в вашем городе склад ТК вы можете самостоятельно: Склады ПЭКа. Если нету - смотрите по ближайшему городу, как правило всегда на расстоянии 50-100 км есть какой-то город с филиалом данной компании.
Если возникают вопросы по доставке - не стесняйтесь пользоваться Формой обратной связи!
Как быстро мне будет отправлен мой товар?
После оплаты ваш товар будет доставлен на терминал ТК, либо отправлен вам другим способом в течении 3х дней, отправочные дни, это вторник / четверг.
После отправки мы сообщаем вам код квитанции, по которой вы сможете отслеживать поступление груза в свой город.
Возможен ли самовывоз?
Да, самовывоз возможен! При самовывозе, вам нужно созвониться по телефону
Назад