Этапы продаж. Подготовка к продажам. Фиксация клиента на встречу.
Итак, мы начинаем цикл статей, посвященных активным продажам. В этом цикле мы разберем все хитрости, тонкости, технологии продаж, которые мы даем на своих тренингах.
Еще несколько лет назад специалисты по продажам активно использовали старую модель продажи, и она действительно работала.
Она заключалась в следующем:
Процесс продажи условно разделяли на 4 этапа:
1) создание интереса – первый контакт с клиентом, цель которого вызвать интерес к товару;
2) классификация покупателя – целью этого этапа была проверка платежеспособности покупателя;
3) презентация товара – целью являлось представление особенностей товара или услуг;
4) последний и, с точки зрения данной модели продаж, самый главный, этап заключения сделки, главная цель – помочь сомневающемуся и неуверенному клиенту совершить покупку. Таким образом, акцентировалось внимание на завершающем этапе...
